供应商关系管理:六个秘密

开放和诚实的沟通。透明度。相互支持。这些品质的健康关系…和一个有效的供应商关系管理策略的迹象。

在许多方面,确保积极的供应商关系的步骤类似于必要的步骤以确保牢固的婚姻。双方需要集中精力保持信任、透明度和沟通。它不只是发生意外;它需要深思熟虑的和深思熟虑的行动。

需要公司合作,以促进企业成功和增长…特别是在前所未有的波动和当今全球供应链的不确定性。如果有的话,COVID-19供应链的影响已经完美的案例研究。全球中断(所有发生在一次)有很多:供应限制,物流积压,劳动力短缺和前所未有的需求只是仅举几例。

在应对这些挑战和不确定性,oem是评价他们的战略供应商和电流的关系。事实上,如果有从流行一个教训它已经发展战略供应商关系的重要性。

2020年捷普电子的调查显示,超过700供应链决策者,参与者表示,供应链景观变化导致他们采取措施,如修改批准供应商名单和多厂商评估采购策略。供应商也将从传统的关系采购和采购更多地依赖供应商关系管理(SRM)等项目。

供应商关系管理是什么?

简而言之,供应商关系管理是一个系统的方式来开发和管理伙伴关系。

SRM的目标是鼓励共同增长和价值创造与目标供应商基于信任的基础,开放的沟通和双赢的心态。这不同于non-partnerships,这主要是由合同管理、合同管理和供应商评级。“采购和供应链管理”罗伯特Monczka简洁地概括了SRM的用途和好处:

1. 成为一个“客户的选择。”获得优惠待遇的可用性、成本、技术、创新和风险降低。
2. 关注价值。通过考虑所有相关的元素,增加市场竞争力确定利益相关者的价值。
3. 利用供应商的能力。获得一个有利的位置通过早期参与创新,产品和工艺的开发过程。
4. 份额增长、利润、风险和投资。制定共同的目标,努力和资源的承诺,导致一个健康的文化持续增长。

考虑到极端的波动和不确定性目前围绕供应链、SRM一个策略是组织最有价值的投资之一。例如,大约95%的受访者表示,他们的公司经历了持续的影响组件短缺。

为了稳定供应,oem厂商正在重新考虑他们的分配方法。根据我们的调查中,44%的参与者在供应商的应急计划,投资,39%的人正在寻找额外的层的冗余和多样性在选择供应商。这种高度关注分配,一个SRM程序在艰难的市场环境竞争是至关重要的。

总的来说,供应商关系在过去的几年里经历了显著的发展oem厂商已经开始越来越多地外包非核心竞争力,从而使他们更依赖于合作伙伴的创新,安全供应、企业社会责任和成本节约。这种动态变化供应商关系,使他们更靠近成功的关键供应链弹性。

因此,如何充分利用你的供应商关系吗?

六个强大的供应商关系策略

供应商管理的主要目标是开发一种双向的、互利的关系。可以带你坚实的供应商关系指数比你可以自己,但这样做在高峰容量很长一段时间需要定期维护和照顾。这里有一些小贴士培养你的SRM:

1。在买方市场推出

也许你听说过这个古老的中国谚语:“种一棵树的最佳时间是20年前…现在是第二次了。”

在理想的情况下,最好的时间来启动一个蓬勃发展的SRM策略是之前出现的问题和挑战。这将允许公司创建计划,这样他们就可以被战略而不是被动的。然而,植物种子,开花到企业发展和成功,第二次是现在采取行动。例如,让我们考虑组件短缺。

正如我提到的,95%的受访者表示,他们感到手头拮据的组件短缺。这向重大不利影响公司,如利润率、价格波动和生产延误交货或上市时间等等。

当供给短缺的会议需求,供应商分配比例的输出每个客户。这意味着每个客户可能会得到一定比例的他们对特定产品的需求。最终,在这些组件短缺,供应商决定谁来支持;你的能力继续函数仅仅取决于你和你的供应商的质量关系。我不能过分强调积极的供应商关系的重要性。

2。专注于一个目标群供应商合作伙伴

没有公司,然而大型或成功,有能力建立一个强大的战略关系与所有的供应商。你供应商合作伙伴利用越多,就越难保持沟通和协作水平和建立SRM成功所需的信任。

SRM背后的想法是找出关键供应商和画一个更大的重点发展业务关系。通常,公司优先考虑的供应商,提供大量的产品或服务或提供小数量的关键。

先把你的供应商合作伙伴进行细分。的Kraljic模型可用于确定供应商应该接受更高水平的关注。虽然早在1983年,这个模型仍然是高度相关的和有效的现代供应链经理作为一种方法来映射多个供应商对风险和盈利能力。此外,创建一套标准。使用这些对你的关键战略供应商进行分类(一级),专注于建立这些关系。

3所示。发展一个清晰的愿景

每个策略都需要首先清楚地了解最终目标的可衡量的目标。循环的伙伴供应链规划过程将确保你的目标都是相同的结果。换句话说,为了实现SRM成功,与你的伴侣合作来开发一个共享的,明确的和鼓舞人心的愿景和想象的潜在后果,如果目标没有达到。

4所示。使它成为一个采购和采购的框架

超过四分之三的受访者表示,尽管“引擎盖下”的一切都完全不同,他们的供应链框架并没有显著改变。



为了使双方获得最大可能受益于他们的合作伙伴关系,你不能把它当作一个简单的工具;应该是框架,每一个采购战略依赖,从谈判到长期规划。

供应链经理们常常错误SRM的高架形式的谈判或更道德的方式哄骗供应商降低成本。这种零敲碎打的方式SRM把它变成一个投机取巧的活动,因此不可能培养持久的伙伴关系。

5。战略行动与反应性地

挑战和问题将会出现。但随着SRM,您可以创建预定义的情况时的应急计划不可避免出错。这使得企业战略行动和理性,而不是被迫当场发明一个解决方案。

6。确保每个人都同样好处

我说过,我要再说一遍:SRM力求双方受益。这不能被夸大;它是每个供应商战略合作伙伴关系的支柱。公司正在进入一个长期的关系明确的可衡量的目标,相互理解和追求的愿景。

在供应商关系管理三个挑战

虽然成熟的好处,像任何努力,供应商关系管理有其挑战。的一项研究普华永道识别三个最著名的SRM时的挑战。让我们探讨这些:

1。过分强调降低成本

永远记住:SRM的目标是创建一个情况对双方都是有益的。SRM是一场马拉松,不是短跑。保持你的眼睛在长期的目标,而不是短期利益。

2。缺乏具体的SRM能力

从历史上看,采购流程的基础功能能力:谈判、市场分析和风险和成本管理,等等。然而,促进繁荣的SRM需要更多的战术技能,如影响,领导和变更管理。确保买家在这些技能训练可以减轻这个障碍的严重程度。

3所示。不足的业务之间的对齐,采购和供应商

再一次,这是至关重要的要记住,SRM寻求各方受益。缺乏一致性可以有害如果购买组织想要开发一个伙伴关系,供应商正在努力利用客户。此外,一些企业只是供应链的方法有不同的心态和方法。

可以缓解这个挑战涉及所有部门坐在一起讨论,设定一个明确的愿景与可衡量的目标,如前所述。

SRM技术的未来

供应链的必要性、自工业革命之前,经历了不断的变化和创新的速度只有加速在过去的几十年里。然而,数字时代需要更多的东西比今天的供应链的操作调整。

考虑到供应链经理们面临重大挑战,难怪最常见的应对供应链中断是采用新技术。事实上,95%的受访者认为今天将帮助他们更好的技术决定供应链的长期战略。

随着技术的发展,越来越融入供应链流程,有几个技术将协助更好的SRM的期限。

人工智能(AI)和机器学习有助于促进供应商选择和风险管理。数据集来自SRM操作,如供应商评估、审计和信用评分更远的供应商提供了重要依据。与这些新兴技术,数据收集可能是主动而不是被动。因此,供应商选择将更多的预测和理解,建立供应商关系成功的基础。

此外,超过90%的受访者认为,重要的是保持可见性通过原始组件或供应商是非常重要的。云计算等技术也将使敏捷和实时传输数据,从而更有效的协助,和开放的沟通。

随着市场力量的发展和技术的发展,景观采购和战略采购正在改变。更多的公司外包的重要功能,如创新、安全供给和企业社会责任,保持积极和持久的供应商关系将更加关键的事实可能是一个竞争优势。SRM可以连接破碎的全球供应商的战略利益组织识别和开车之前尚未开发的商业潜力。在这个过程中,SRM为每个人创造一个双赢的局面。