智能包装vs连接包装:有什么差异呢?

包装的力量是公布了杠杆作为一个有影响力的时候,拥有品牌媒体渠道。这不仅仅是引人注目的颜色和一个可识别的标志,这是一个完整的开发经验,可以增加产品的价值和影响底线。

添加新的和新兴技术的功能,不同的术语已经开始漂浮packaging-verse,包括智能包装,连接包装包装和智能包装,活跃。虽然这些术语都意味着不同的东西,但他们增加包装的力量创造引人注目的用户体验,推动一个根本性的转变在品牌和消费者之间的关系。

很难理解或表达之间的差异不同类型的包装。智能包装vs连接包装最大的区别是,智能包装是包罗万象的术语,可以分解成三个子集:

• 活性包装机械或化学活性元素,可能但不一定包括数字或计算元素。例如,Coors卖啤酒的可以改变颜色当里面的液体达到最佳饮用温度。
• 智能包装包括基于电子互动,可能包括数字,计算元素,传感器和显示。例如,喜力点燃瓶,介绍2013年米兰设计周期间,照亮了,音乐或当爱举起瓶烤面包。
• 连接包装链接到云利用大量的数据处理,跟踪、社会、内容分发、和商业功能。这是互联网的一部分的东西。例如,当一个连接盒狗粮开始变空,它可以自动续杯。

即使是简单和便宜的标签可以在关键时刻间歇性连接一个包。例如,尊尼获加蓝瓶标签使用极薄的电子传感器,传输当瓶子被打开或配送环节。此外,帝亚吉欧可以上传优惠在瓶。然而,一旦传感器表明,瓶子被打开,信息交换与鸡尾酒配方。甚至一个简单的二维码,通过智能手机扫描,可以将包装到一个基于云计算的数字阴影和作为强大的连接体验的基础。

智能包装与连接包装:有什么关系?

在许多消费产品,“智能”这个词和“连接”交替使用。然而,在包装行业,这些都是不同的概念。简单地说,是“智能”是指有一些类型的智能行为,使设备实际情况作出反应,甚至与用户进行交互。

另一方面,“连接”是指能够收集、分享、过程和使用数据。它涉及到连接,通过wi - fi、蓝牙、5克,QR码或NFC标签。通过收集和传输这些数据到云,公司可以利用更多的资源来执行复杂的任务和分析提供一个高水平的与客户接触和互动。

如果这听起来有点小题大作了,让我用一个例子。

想到一个纸巾自动售货机在一个公共厕所。智能分发器将显示给你当它运行低电池或如果纸卷被卡住了。它可以做,如果没有连接。但如果它的连接,它将信息上传到云计算和清洁人员发送短信。通过发送丰富信息用户的智能手机,连接自动售货机还可以节省其单位成本通过消除车载文本显示。

“智能”和“连接”是截然不同的想法,当然可以同时一个设备或包。在日用消费品(CPG)和食品和饮料(餐饮部)部门,严格限制单位成本和生命周期可以让它不切实际的加载很多昂贵的组件和包处理能力。连接允许我们做繁重的云,在数据存储和计算处理廉价和可伸缩性,并与消费者通过他们的智能手机,而不是一个昂贵的显示。实际上,很多聪明的包装与包装。

消费者想要连接的包装

在2021年Jabil-sponsored超过1100美国消费者的调查中,近8 10表示感兴趣auto-replenishment。这一个服务为消费者解决一些新贵。下载完整的调查报告。

首先,它只是更方便。而不是徒步到商店或管理多个订阅服务可能到达错误的时间——或者更糟的是,耗尽一个至关重要的家庭主食——续杯发出时,消费者需要他们。通过收集更多有关当顾客的产品,品牌可以根据实际产品使用很好的用户体验。消费者得到无价的好处:更多的时间和心灵的安宁。它还创建了品牌提供有针对性的折扣的机会对他们忠诚的消费者。这对双方都是有益的:消费者节省时间和金钱,客户忠诚度和品牌安全。

此外,它降低了认知管理一个家庭的开销。消费者不需要处理的压力,试图记住他们需要什么…或者他们已经拥有的东西。压力可能对任何一个小的产品,但对满屋子的频繁更换的东西,它增加了。许多受访者表示,过多地买产品他们已经在家里是一个重要的问题。近一半(47%)的参与者说他们买东西他们已经每月。这个数字跳85%每年。论文认定为消费者有机会帮助解决这个难点通过auto-replenishment或其他服务。

有关包装的好处:提高品牌客户的见解和能力

品牌和零售商用来控制大部分的消费者体验,从盒子的吸引力,人们看到广告(与零售商合作)产品的放置在货架上。但渐渐地,随着网上购物的出现,一个算法确定客户所看到的。消费者可能会读一些关于产品buzz在推特上,看到一个在Facebook上有针对性的广告,在亚马逊上阅读用户评论,然后谷歌上最好的交易,或类似的产品。定位和搜索算法调节这些交互是专有的,不透明,不断在变化,控制品牌和消费者的手中。

过去一年,COVID-19大流行导致的社会距离人口进一步到网上购物空间。2020年5月,有一个增加202%在线杂货交付web搜索在最初的爆发。事实上,食品在美国交付和皮卡的销售2019年8月从12亿美元飙升至72亿美元。2020年6月分析师预计,这些电子商务的迅速增长坚持即使在大流行减弱。由于这个预期的持续转变,论文认定迫切需要发展电子商务对包装和总体战略。

算法在线购物体验的重要性只会成长为越来越多的消费者使用智能手机和语音接口,偏向于顶级在滚动和比较购物搜索结果。在我们的调查中,几乎四分之三的智能发言人业主说他们喜欢网上购物。然而,当有人告诉他们语音助理买卫生纸,消费者可能会选择第一个选项或两个助理,和那些顶级的斑点是由一个算法。

电子商务在线零售商也使有价值的行为数据,比如一个特定的客户点击,将他/她的车,在哪里听说过产品,产品或品牌他/她是最有可能购买。然而,连接包装解决方案打开了一个以前未开发的数据金矿:消费者如何使用产品。这一观点可以利用的方式被证明是无价的;例如,品牌可以用它来制造不同的产品适合更容易与消费者如何使用它们。

科技公司和在线零售越来越介导brand-consumer关系在过去的几年里,连接包装可以帮助创建一个更直接的品牌和消费者之间的关系。通过连接,包装可以成为一个数据源,一个方便的工具或交互。它给品牌的能力培养的关系以及收集数据并提供愉快的客户体验。数字跟踪告诉品牌人订购,订购时更多(或更少)以及使用习惯。这个信息告诉顾客品牌的价值以及如何创建一个产品或服务,使消费者的生活更好。

反过来,这些数据可以用于各种各样的方式:它可以驱动决策、营销活动、产品开发以及优化供应链和更多。通过提供一个产品,服务或体验更多的个人消费者,他们可以建造更大的品牌忠诚度,创造替代他们依赖别人的算法。

连接包装如何影响底线吗

收集数据帮助企业了解他们的产品是如何被使用,这可以帮助他们开发customer-tempting变化在这些产品。它可以使消费者满意。它可以使他们更忠诚。这是毛茸茸的,自我感觉良好的这个故事的一部分,但我们也可以建立一个令人信服的商业理由auto-replenishment通过连接包装。

捷普集团的调查中,74%的参与者认为这是非常方便的时候他们需要的是自动发送的产品。公司可以使用auto-replenishment增加盈利能力在两个方面:钱包份额和整体消费。

有一些非弹性商品,人们总是需要相同数量的。例如,如果他们的婴儿配方奶粉,他们不会停止喂养宝宝几天直到他们能开拓一个方便的时间去商店和得到更多。相反,如果他们有太多的公式,他们可能不会成功说服他们的孩子吃的更多。在这种情况下,品牌不一定增加消费他们的产品,但随着auto-replenishment,他们可以建立自己的品牌,减少客户流失。

例如,我们看到品牌增加他们的钱包份额通过亚马逊Dash停止按钮。亚马逊公布皮特的咖啡和密封塑胶袋等品牌看到超过50%的亚马逊销售通过Dash按钮2016年,魅力牌和湿巾纸和奇想浴组织类别的钱包份额翻了一番,从43%上升至86%之间缓冲用户在同一时间内。

一流的产品,用Dash按钮或订阅并保存,他们的钱包份额通常是在中期80%范围内。我们希望类似数字连接包装格式开始启用auto-replenishment规模。对于许多CPG品牌,可以转化为一个重要的钱包份额。

通过提供替代完全当人们需要他们的时候,CPG公司不仅可以保护和扩大钱包份额也提高整体消费。

与产品,如婴儿食品和宠物护理,如果你的精油扩散器,你不一定跑到商店股票回升。这是一个不必要的(没有双关)项消费者可以拖延更新。所以,如果一个品牌产品时可以提供补充耗尽的边缘,他们可以增加消费。

Auto-replenishment也不需要浪漫的包装,这是战略设计有足够的吸引力吸引消费者选择它。毕竟,品牌不是争夺注意力旁边所有的竞争对手在商店货架上,像一个充满希望的选手的单身汉。

而不是挂着引人注目的颜色和字体包装需要更加关注保护其内容和承受的压力电子商务运输和交付过程。这也打开了机会和更便宜可持续包装。

传感器和连接组件的成本降低,我们预计auto-replenishment往往会采取一个持久的形式设备消耗品续加。这也开启了大门品牌变得更加依赖于集中。例如,而不是购买一个新的一瓶玻璃清洁剂每两个月,消费者可以购买喷雾瓶,清洁工耗尽,该品牌将发送一个集中(版本产品所需的活性成分在液体或粉末形式)来补充它。消费者只需添加水来重建他们的清洁解决方案和瓶子灌满水。在这个模型中,浪漫包装的重要性减少,运输成本下降品牌停止航运空气和水。

因为消除浪漫包装为更多的环保选择铺平了道路,它可以提高利润率以及品牌声誉,作为一个强调社会责任变得越来越重要。

挑战,发展和实施连接包装:安全与隐私

捷普集团的调查显示,90%的消费者承认,公司可以创造更好的产品通过收集用户数据。此外,58%的受访者说他们不介意数据收集,只要他们意识到它是如何被使用的。

所有行业,从汽开云体育手机app下载安装苹果车到医疗零售——开始收集越来越多的数据,安全和隐私已经成为一个高度敏感的问题。

2019年,零售网络攻击企图在节日期间增长了20%,据一篇文章零售潜水。文章接着状态,三分之二的零售商公布被ransomware攻击目标。

这些攻击打破消费者的信任和忠诚以及潜在成本公司数百万美元的诉讼。2013年,内曼•马库斯支付150万美元,以了结2013数据泄露为370000客户暴露存储信用卡数据。

数据收集升级,公司有相应的责任,以确保产品安全,保护客户的隐私。简单地说,安全是阻止坏人访问别人的数据以未经授权的方式,而隐私是指一个公司的负责任的使用和保护的数据收集。两者都是必要的保持客户忠诚度和信任。

我们调查的参与者中,87%的人说他们会担心隐私对于传感器和其他技术,跟踪消费的auto-replenishment家庭主食。然而,消费者更关心麦克风传感器。十之有九说,他们担心他们的智能家居扬声器的数据隐私,即使采用的速度上升的很快。

认为Tiffany & Co .)的签名罗宾的蛋蓝盒子。标志性的,像芭比粉色或UPS布朗,特定的蓝色是商标。比蒂凡尼珠宝可辨认的,这个包并不代表一个产品;它代表整个企业。同样的,苹果的包装代表其公司的理念:现代、最小和清洁。

连接包装发送一个更强有力的信息公司的价值观:致力于打造一个个性化,方便为客户经验。它给实力品牌,允许他们发展他们的产品、服务或经验,最终形成一个长期与客户的关系。