零售自动化:竞争优势商店所需要的
当美国首次宣布全职订单COVID-19,人们冲到当地的杂货店囤积生活必需品。厕纸超过他们的清单。在半小时内的官方声明,美国人购买192000卷卫生纸。通过2020年3月23日,70%的美国杂货零售商和在线商店出售他们的整个股票的厕纸。
伟大的厕纸2020年恐慌现在滑稽,但这是一个现实检查全国各地的零售商。厕纸等公司绗缝北部快速反应需求通过删除了middleman-distribution让卡车可以运输厕纸直接从仓库到杂货店。它让你怀疑。我们绝望了卫生纸影响的新时代零售自动化解决方案吗?
零售商面临重大供应链和库存问题COVID-19期间由于产品短缺,然而,库存挑战在冠状病毒的存在方式。缺货(OOS)导致平均每年4.1%的收入损失杂货商根据众多行业研究证实了獾的技术,这是平均metric-no大流行。是一个关键因素平均水平的库存准确性对零售商来说是65%。显然有更多的工作要做。
所以,我们从中学到了什么卫生纸争夺?零售商,幸存的新标准和保持竞争力需要两件事:自动化和灵活性。
专注于仓库自动化第一个
仓库自动化是许多分布挑战的解决方案,可以通过物理自动化或新工艺。两者都是削减成本和最大化生产力的关键。
物理自动化是一样重要的过程自动化。考虑自主机器人;他们包含各种各样的自动化解决方案,包括自动输送机系统协助生产力和订单执行。仓库使用自动机器像旋转木马一样,垂直电梯、自动存储和检索系统(AS / RS), mini-loads,选择帮助机器人和自动化material-carrying车辆。仓库是一个精神病院,如果存货丢失,误算或多余的,它可以影响店内库存。
“从来没有一天假在零售业,可以非常紧张,”克里斯·沃尔顿omnichannel零售业的领先专家和首席执行官Omni说话,说。“这就像移动你的房子每天没有两天是一样的。很难保持库存的优势,这就是为什么机器人是有意义的,因为可以做的工作,甚至最简单形式的报告可以产生可行的见解告知更好的商业决策。”
仓库必须在实时记录所有交易的发生。将过程自动化系统可以保证精度和速度,当解决技术问题。
过程自动化系统缓解沮丧的利用仓库数据。他们可以跟踪,破译并将数据集成到现有的仓库软件。仓库管理系统(WMS)帮助网站工作人员控制和跟踪材料的运动功能和操作灵活性比基本库存控制应用程序。
及时性就是一切在仓库里。WMS优化产品选择、放置、补给和其他进程,所以他们比普通工人更迅速和有效地运作。这种类型的自动化系统甚至可以验证流经仓库库存事务。
虽然在仓库库存管理开始,许多数据和过程发现店内的缺口。在配送中心库存准确性,仓库和工厂是在90%左右,而这个数字下降到65%的零售商店。自动化的库存管理可以帮助保持竞争力的零售商店零售行业。
自动化零售效率:一个必要性商店操作
在捷普电子未来的零售技术调查超过300个零售决策者,90%的参与者回答说,他们希望花更多的自动化技术在未来两年内,理当如此。下载完整的调查报告。
物理存储自动化技术可以最小化库存错误和节省时间。自主机器人例如,数据管理员。检测泄漏,清空货架口袋,检查到期日期和UV-dinsinfecting只是一些乏味的任务的执行。
在短短两个小时,自主机器人可以进行store-wide架子上扫描,将员工一天才能完成。节省时间的自动零售系统可以用来提高客户体验。
除了机器人,无线电频率识别(RFID)和其他物联网(物联网)的解决方案,如网络摄像机和特种传感器,可以把店内效率上升一个档次。根据奥本大学的RFID实验室与射频识别标签,当零售商提供店内库存,库存准确率高于99%,而传统商店库存通常低于65%出于各种原因,包括产品收缩。
确保库存准确性是至关重要的高效店内零售业务。零售商需要满足或超过客户需求和减少失望和失去的机会销售由于OOS物品。计算和加快OOS数据是重要的理解客户的需求。
自动化系统与更广泛的数据源可以识别漏洞在货架上和沟通员工哪些产品应优先。这个快速的过程使零售商提醒什么根据消费者的需求。库存趋势可以发现远远超过的时间和参加了以智能自动化。
自动零售将实体店,但它不是一个放之四海而皆准的解决方案。很多因素需要考虑,比如人口统计数据。
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客户人口统计数据驱动技术
自动化技术当然检查盒子的零售商。但是商店应该如何开始,谁需要参与决策?
许多零售商店团队主要关注创新和技术以及团队与店内的过程和过程知识。最终,带头实施复杂的技术像一个零售自动化系统,一组必须专注于前端或客户体验和其他应该处理幕后操作效率,库存管理等,但团队必须集成。
在技术新的存储人口发挥巨大的作用。每个客户会认为零售技术解决方案不同。有些人会喜欢新的和有效的流程,而另一些人则更喜欢人与人之间的购物体验。商店必须考虑他们的理想的购物者和舒适度的最新技术。应该有一个为每个类型的顾客体验。毕竟,不是每一代都准备自主机器人通过存储通道瞪视的眼睛。
在迫使增加透明度在商店内部通信伙伴。有这么多数据编织的各种系统,当你添加一个零售自动化解决方案,库存管理和报告可以得到压倒性的。与一个项目如果有问题时,管理者需要立即接收这些信息,这样他们就可以迅速行动。零售商应该考虑实现特定的仪表板和移动应用程序,这将有助于升级数据和信息从员工到经理。
自动化在零售是未来…不可避免地
零售商应该如何准备零售自动化革命?流行的观点是,零售自动化会导致人们失去工作时,将会有重大的工作转换。例如,5 g自主机器人可以自动化库存监控。这给零售伙伴更多的时间专注于做其他任务:帮助客户、清洁或添加付款收银员。
零售自动化不仅为企业改善客户体验,但维持增长。例如,自动化工作流在零售景观使零售商专注于优化增长过程,而不是新建。
自动化技术甚至可以防止商业欺诈、盗窃和可疑的人。欺诈是零售商的最关心的问题,根据国家零售联盟。一项研究发现,70%的零售商有机器学习分析非常高的优先级列表欺诈缓解投资。
零售自动化,企业可以提高生产率,质量和盈利能力。业务仅仅是其团队的成功。零售自动化可以产生更多的机会为员工战略思考,探索新的想法和构建更难忘的客户体验,将推动增长下去。
掌握数据的重要性作为数字转变成为一个消费者行为对零售商来说是至关重要的。精确的数据捕获将有助于确定哪些客户喜欢存储在库存。商店可能失去顾客,如果他们没有实现无缝的数据检索系统。毕竟,如果一个零售商店不携带一个客户需要什么,他们会在其他地方购物。