是时候CPG数字转换。这是为什么,为什么。

商店货架上曾经包装消费品(CPG)的主要支柱产业,一个至关重要的砖和迫击炮的聚光灯为有形产品。市场营销和研发支出旨在影响关键时刻消费者将暂停在过道上,记住品牌主张通过传统的广告工具,(请击鼓声)选择项。但简单的店面选择的日子越来越少,尤其是日益流行的网上购物。是时候CPG数字转换。

今天,用户体验越来越倾斜数字;独自COVID-19加速电子商务的10年10个月。对于一个行业,利用了大约30年的有限的工具集分发产品和信息,新的市场格局要求确保成功的主要支点。

CPG的数字转换是在审理中多个原因。营销和数字频道已经成为超目标,支持技术上精明,敏捷的品牌。正确营销和提供快速消耗的东西,比如包装食品、化妆品、非处方药和化妆品这大量数字时代的要求一个重大战略和商业模式的转变。传统上,开云体育手机版 公司长期计划产品生命周期与漫长的新产品开发流程。今天,这种发展必须竞争的涡轮增压。

下一代的CPG品牌的赢家会认为不同。他们将改变brand-consumer从事务性的动态关系,强调成本,植入式广告和大众广告新模式,提供了一个从根本上改善,个性化的用户体验。

轰炸连接消费者的选择,这是真的,但更重要的是,他们的整个决策和购买过程改变了越来越多的移动网络。想象一下下面的一些变化可能意味着你的品牌:

• 利基产品精确定位价值主张富于新制造商由于降低了贸易壁垒。
• 有针对性的广告或影响的产品推荐可能给消费者一个全新的网站。重新将确保产品不断提醒他们可能有短暂的考虑。
• 当消费者搜索产品类别时,他们所看到的第一个将由一个不透明的和不断变化的算法,而不是一个品牌的故意与主要的零售商合作。用户评论织机大于品牌信息浏览产品页面时通过主要的在线零售商。
• 当消费者最终购买产品,他们更有可能被邀请加入一个订阅计划完全锁定在与一个品牌。

CPG公司希望保卫或捕捉新的市场份额必须重新点燃其与消费者在这彻底改变了环境,一个要求战略与组织变革的挑战。

客户获取和保留现在需求一个多层策略,必须将值,方便和环保等方面可持续包装。Auto-replenishment,直接面向消费者的通信和预测房屋库存管理几方面的新的现实的消费品行业。

这里看看曲折CPG行业在他们数字转换的旅程为了重新定义用户体验:

1。方便和个性化

方便为繁忙的消费者是至关重要的。虽然面对面和在线购物的态度相似,捷普电子的连接包装消费者调查显示,93%的调查参与者在线购买家庭主食。调查结果表明,许多人不要错过了去杂货店。发现千禧一代,高收入家庭,城市居民和有孩子的家庭更喜欢网上购物。

而采购通过一次单击就可以完成,跟踪一个家庭的精神开销的库存和订阅服务是一项乏味且不讨好的任务。但是当快速消费品短缺,家庭知道,随着大流行的显露无遗。卫生纸,婴儿配方奶粉,狗粮或咖啡是常规,但他们没有完全可以破坏一个家庭的例行公事。

多亏了连接包装,这种情况下可以降级到遥远的记忆,几乎以相同的方式,室内管道已经消除了需要收集的水。传感短缺甚至在我们做之前,连接包装看起来削减通过auto-replenishment家庭“做”清单。

Auto-replenishment启用的加速吸收物联网(物联网)系统。便宜的设备现在可以配备传感器和无线互联网连接,允许普通容器和分配器自动命令自己的续杯。今天,超过100亿台设备连接到云。在未来十年内,估计提高这个数字非常高的。

消费者似乎急于邀请这个数字技术到日常生活。90%的受访者相信至少有一个产品类别是适合auto-replenishment服务在他们自己的生活。CPG趋势的调查表明,最有前途的类别是婴儿护理,家庭护理,个人护理和宠物护理,预测最后的日子跑到商店公式或狗粮已经屈指可数了。估计表明,到2024年,145亿包在消费品市场将电子功能。

下载完整的连接包装检验报告。

Auto-replenishment供应更精确的方式来保持常数比订阅服务模型中,消费者选择交付的产品在一个特定的基于时间的时间间隔(例如,每三个月)。认为亚马逊“订阅并保存”,经常提供折扣,如果消费者承诺认购。这种实现策略已经接受,68%的受访者使用订阅保持家庭主食到达稳定的速度,由48%的同比增长率。

但订阅不占人们实际上如何使用可消耗的产品,导致“盛宴或饥荒”动态当货物到达过快和积聚在存储(笨重货物的麻烦如厕纸),或者一个家庭已经耗尽后太迟了(直接危机时咖啡)。事实是,订阅需要积极管理,根据需要与消费者补充,延迟或取消。相比之下,Auto-replenishment通过实时分析感知用户需求,续杯的不需要干预。

除了订阅和auto-replenishment,快速实现功能,如“一键排序”意味着CPG物品可以在触摸一个按钮,进货和越来越多的。

方便现在胜过需要伸手去触摸一个项目之前购买。是的,物理店面仍然存在,但订阅模式的集成和auto-replenishment不仅仅是对未来的一个梦想:它正在有条不紊地进行中。快速消费品企业现在必须转移他们的注意力到产品创新的增长——数字平台。

2。连接在架子上

想象这样一幅图景:消费者购买蚊子排斥力的扩散连接。设备不能字面上的看到后面的池塘蚊子产卵的地方。但它与云服务融合设备水平的产品数据和基于位置的天气数据。在最近的一次暴雨,排斥力水平不足和温暖的天气预测在接下来的一周,它之前送货的地方再订购新的蚊子鸡蛋有机会孵化,以及如何最有效地使用产品,侵扰扼杀在萌芽状态。

数字营销能力改变了中央人民政府行业,将威胁从敏捷新的暴发户,以及前所未有的联系最终用户的机会。提供有针对性的优惠券的能力,产品的技巧和更多基于产品使用和其他客户数据来源为营销带来了特异性的方式可以品牌和消费者获益。

这是产品的时代,“看到”在家里,在实时评估产品使用。收集的见解这包装翻译更好的产品开发、更高效的实现,更相关和有用的营销内容。快速消费品的需求没有改变;将继续进化是什么引发的消费者体验实际产品使用。连接包装解决方案,以及访问第三方数据源如地理和人口信息,再进一步。

自定义消息的能力基于使用模式意味着满足消费者目前在的地方,而不是一个品牌假设。考虑到燕麦消费者主要蘸进垃圾箱在周末下午晚些时候。这是贝克,不是早餐。因此,她将获得策划饼干或蛋糕食谱,例如,而不是一篇文章七顶你的燕麦片的方法。

以这样一个有用的方式提高客户体验品牌粘性增加。在这个选择丰富的时代,品牌忠诚度是高度令人垂涎。直接面向消费者通信和数字转换时的CPG,特异性和个性化是连接在架子上的关键。

3所示。客户体验:可持续性

世界上每年产生约3.8亿吨的塑料,和50%的对一次性塑料,根据塑料海洋。Auto-replenishment,库存管理和容易使用设备和消耗品系统可以帮助降低这一比例。公司可以产生持久的容器建造的最后几年里,同时大幅降低塑料消耗品补充包装到一个更好的整体可持续发展概要文件。

连接包装会导致更大的便利和消费者管理CPG空间。购买一瓶耐用的万能清洁剂或洗涤剂,容器可以特性智能技术表明当需要续杯。纸质或消费后的树脂(PCR)打包随后送到家门口代表终极方便集中在环保方案。不需要浪漫的包装来吸引消费者的目光在书架上,CPG公司可以创建更高效电子商务包装,甚至是紧凑的集中续杯,减少碳排放量下降船空气和水。

此外,当家庭收到可持续包装产品仅在需要时,整个产品和包装可以减少浪费。可持续发展成为一个自动的日常训练。和CPG公司看到实现一个全新的光。

4所示。市场差异化和生态系统锁定

全球CPG品牌面临数十年的侵蚀市场份额和盈利能力下降。这是为什么呢?降低了制造、进入壁垒和可用性的股票包装,使它更容易为敏捷新贵迅速推出竞争产品。与此同时,电子商务在互联网上给了我们无限的货架,砖和迫击炮零售商可以gatekeep店内展示,但任何人都可以建立一个在线购物车。最重要的是,这些快速移动数字原生代可以有效的目标市场定位,建立动态的,即使亲密,与消费者的关系通过处理需求和欲望大品牌可能被忽视了。

CPG公司不会扭转这些趋势,但他们同样可以学会抓住机会很小,就是竞争对手,来区分他们的品牌,培育忠诚的顾客。

初步迹象显示,连接包装为消费者提供一个真正独特的价值主张。品牌是谁连接包装技术的早期采用者将利用auto-replenishment等解决方案,直接面向消费者沟通,创造消费者体验和房屋库存管理,优于传统的选项。

CPG连接产品的营销人员将新的接触机会充裕,可用于真正的区分与其他和建立竞争优势。由于这些数字解决方案的本质,本质上这些品牌将是棘手的。

以下因素将导致生态系统的粘性,提高市场份额和盈利能力为CPG品牌:

• 减少购买摩擦——明确你的产品回购的阻力最小的路径,瞧!你毫无疑问减少客户流失。从回购Auto-replenishment完全消除了摩擦,使开关不太可能一时冲动的产品。
• 改善用户体验——Auto-replenishment,直接面向消费者的通信和家庭库存管理将提高消费者与快速消费品的经验。品牌使用这些工具来创建一个优秀的经验将创建一个与消费者的关系,比价格。
• 降低包装成本——改变强调轻量级加包装,品牌可以节省下来的成本产品包装,同时仍然提供优秀的高端客户体验。

通过接受数字转换在市场战略和发展,CPG领导人可以确保他们的公司呆在采购决策和消费者需求的最前沿。CPG产品的基本需要是相同的;由公司向世界展示他们的选择,以确保他们的产品受到消费者的喜爱,并继续。那些相应的变换在数字世界继续发展会赢得最终大奖:出售。