消费者数据驱动下一个消费品的领域

日用消费品(CPG)品牌可能很快会依赖连接包装数据获得和保持客户忠诚度。使用收集消费者数据,公司指示的能力接近品牌和消费者之间的差距。与CPG的数字转换这最终用户/产品的关系发展,个人定制经验,代表了一个新的可能通过交互。

亨弗莱·鲍嘉宣布在电影《卡萨布兰卡》:我认为这是一段美好友谊的开始。

图片:一个未来连接包装在中央人民政府部门招募读和接入点的报告数据。标记和代码链接包跟踪或“解锁”教育组件进行参与。收集的数据解释改善整体用户体验。这个提供了可行的见解可能导致前所未见的品牌忠诚度水平。

各种方式企业可以位置保持消费者长期的货架上的产品新颖,令人兴奋的和至关重要的。通过连接包装解决方案,随后的数据收集和快速实现、CPG品牌可以学习特定的消费者需求和模式,可以利用主动。与这些知识、CPG公司会有前所未有的洞察他们的目标市场。在考察分析和提供的机会利用收集的数据从连接包装,我们瞥见一个令人兴奋的未来。但重要的是要注意,隐私应该在每个产品建立在这个空间的核心。

“感觉”可能营销:当软件和产品合并

坐落在一个持久的撒布装置,传感器的无所不知的“眼睛”可以在实时检测到消费者对产品的反应。这对论文认定创建一个无价的数据流,可以使用在整个产品生命周期,从产品开发到持续的客户服务和参与。传感器提供一个非侵入性的窗口家庭趋势可以解决因此通过更相关的营销,auto-replenishment或两者兼而有之。

在研发阶段,原型验证可以合并产品和软件传感器功能的个性化体验。测试客户手动或自动重整反应,例如,显示用户活动和其实现偏好。一旦确认产品使用,经验取样可以部署——而且,请求更多的反馈。

花把这项技术融入包装各不相同。连接包装的成本效益和能力简化而不停地收集和沟通数据需求仔细研究不同类型的无线技术。

让我们研究一些不同类型的传感器和他们提供的数据如何增强消费者体验和为企业提供有针对性的营销机会。

• 简单的开关的旧模式“转折帽子,分发药物和推进”是由聪明的开关。举行一个瓶子或压低分发产品,和一个简单的金属圆顶开关记录交互。这些数据可以通过蓝牙连接到智能手机共享。这可能被视为一个简单方便,也可以拯救生命。想象这一技术的影响一个终端用户遭受早期阿尔茨海默氏症。由于数据所提供的简单的开关,这个问题我把我的药了吗?就被消除了。剂量依从性的跟踪也允许发送提醒病人,以确保适当的剂量。护理人员和医疗专业人士也可以访问数据并做出相应的反应。
• 水平传感——曾经在商店里,不知道有多少产品已经离开家里吗?消费者不再需要猜测当容器利用这种类型的传感器。数量和消费测量可以通过使用一个电磁场或红外传感器,检测水平的液体(和一些固体)。水平下降到某一阈值时,通知或auto-replenishment实现订单可以被触发。由于技术水平,主食如婴儿配方奶粉,狗粮或咖啡能保持稳定供应。消费者可能没有需要尝试另一个品牌在下次装运已经在门口。这种策略也可以导致更多消费者的钱包份额开云体育手机版 公司,作为消费者不会感到需要定量的产品随时可以使用。
• 运动——这类传感器检测如何产品正在使用。速度、位置和方向都是通过一个加速度计和陀螺仪透露,准确地检测使用。沉重的牙刷,这样一个传感器可能会引发关于搪瓷损失与激进的教育材料刷使用,例如。加速度计不仅揭示了如果消费者打开产品时,它允许使用跟踪。
• 标记和代码——一个被动的二维码或标签可以让一个无生命的对象到一个可以跟踪和参与;它也作为消费者网关,进一步对产品或服务内容。整体的主意吗?链接一个包与客户的智能手机,使访问云,数据甚至付款选项的集合。快速反应(QR)代码和近场通信(NFC)标签只需要一个智能手机;射频识别(RFID)标签必须使用一个特殊的读者,通常用于预防盗窃或数字票务。
• 显示——而不是一个传感器本身,这是一个传感器与用户的交流方式。由于用户界面动态信息进行通信的协议,滚烫的咖啡需要的不再是一个惊喜。指示发光二极管有能力显示基本信息,如热评级。活性颜料也可以用于显示温度或化学暴露在一个非数字的方式,电子纸和有机发光两极管屏幕显示文本或图形。智能手机是一个理想的高分辨率显示和大多数消费者有一个随时准备。

消费者如何受益于CPG接入点数据

根据一项捷普电子连接包装调查超过1000消费者,74%同意这是非常方便的时候他们需要的是自动发送的产品。然而,近一半(48%)透露,他们害怕任何的设置必须连接到互联网。下载完整的调查报告。

一旦你得到一个设备,通常是作为一个消费者,你改变到另一个设备的可能性很渺茫。连接包装触发auto-replenishment必须工作无缝地让消费者接受它。如果实现,CPG品牌可以解锁分化消费者利益的可能性。

Auto-replenishment意味着源源不断的快速消费品,不需要库存产品。这进货过多错误经常发生:47%的受访者说,他们每个月购买他们已经拥有的东西。此外,连接包装数据赋予消费者管理自己的房屋库存忙个不停的。或临时存储访问计划,他们可以很容易地检查他们的产品像洗碗液的家庭平衡或洗涤剂,然后再决定购买更多。

此外,该公司使用这些数据来真正了解客户行为可以从事相关的,超定向沟通。当消费者信任一个品牌真正理解并满足他们需要在正确的时间,提高品牌忠诚度。这是一个双赢的消费者和品牌。保持忠诚意味着更少的时间来研究替代品牌在消费者方面,因此,减少决策。CPG公司一边,它转化为品牌忠诚度和正在进行的销售。

CPG品牌如何受益于自身的数据

连接包装显示的描述性信息,CPG品牌从来没有获得总活跃用户,包括之前,补货数量在一段时间内,甚至产品的季节性。这些描述性分析允许对生产水平更好的决策,产品设计和识别可能需要额外的“推动”的人口保持忠于他们的品牌。

因为人口信息是至关重要的消费品行业,连接包装数据也可以提供深入了解的不同人口特征如何影响消费者的行为。这允许更强大的跨预定义组分段进行更密切的审查揭示了交叉销售的机会。

营销团队,真正理解智能设备的数据可以为客户提供增值抵押等折扣,优惠券等等。考虑这样的价值集中营销人食用燕麦。通常与连接作为早餐项目销售,包装,使用活动在白天或者晚上可以显示用户正在烤。在这些知识的基础上,品牌可以提供适当的教育材料。

不断的勤奋:新的机会推出新的威胁

的机会CPG消费者数据是多方面的,但企业必须继续睁大眼睛、总透明度对隐私问题的担忧。如果消费者知道收集的数据将用于更好的日常生活,他们是开放的实践。广州捷普的调查报告显示,90%的消费者明白用户数据有助于创建更好的产品。当数据收集了好处,大多数不介意这种做法。

维护消费者的信心对任何品牌的成功至关重要。不断勤奋是必不可少的一个咒语CPG公司努力收集数据并保证它的安全。网络攻击的目标即使是最“安全”的连接,让脆弱的消费者数据和公司可能对任何后续违约责任。潜在的攻击防御CPG空间,公司必须采取积极的方法。

通过保持客户数据安全使用它使生活更容易为客户,CPG公司随时准备创建强,长期与消费者连接在家里。数据CPG有潜力改变客户体验和真正美丽的友谊品牌和消费者。